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# Factura(*):

Sexo(*):

Edad(*):

Ocupación(*):

Departamento(*):

¿Cuál es tu marca preferida de periféricos?(*):

¿Cuál es tu marca preferida de componentes?(*):

¿Cuál es tu marca preferida de procesadores?(*):

¿Cuál es el factor más importante que influye en tu decisión de compra?(*):

¿Qué redes sociales utilizan con mayor frecuencia?(*):

¿Cuál es su videojuego favorito?(*):

De 1 a 10, siendo 10 excelentes ¿En cuánto calificas nuestro servicio?(*):

¿Cual fue tu medio de compra?(*):

¿Como fue tu experiencia de compra?(*):

¿Que nos recomendarías para seguir mejorando?(*):

¿Cuál fue la razón principal por la que contactaste a nuestro equipo de atención al cliente?(*):

¿Si tu compra fue un ensamble, en cuanto tiempo te lo entregaron?:

¿Si compraste un producto por envió, como consideras que fue el tiempo de entrega?:

¿Consideras que la comunicación fue rápida y oportuna?(*):

SI

NO

¿Las respuestas proporcionadas fueron claras y comprensibles?(*):

SI

NO

¿Sentiste que nuestro equipo mostró empatía y comprensión hacia tus necesidades?(*):

SI

NO

¿La comunicación fue cordial y amigable?(*):

SI

NO

¿Recibiste un seguimiento adecuado?(*):

SI

NO

¿Consideras que nuestro equipo tiene un buen conocimiento técnico de nuestros productos?(*):

SI

NO